Este guia explica como configurar seu perfil com sua imagem/avatar, nome de exibição, assinatura de mensagem, senha e muito mais.

Você pode encontrar a página Configurações de perfil no canto inferior esquerdo do seu painel.

![](https://app.cwmkt.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBZ2U4IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--2a63b6c481bfe1e54853e55116dc8edfd9216f44/configuracoes-perfil.png)

### **Atualização do Perfil de agente**

Esta seção ajuda você a atualizar seu perfil de agente na plataforma. Essas informações atualizadas serão usadas no painel, no widget de chat e em todos os e-mails de comunicação externa.

![](https://app.cwmkt.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBZ2k4IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--6bd395ee028391ce96d30541cee8bd62905d08b9/info-perfil.png)

Confira abaixo como atualizar cada campo mostrado na imagem acima:

### **Imagem de perfil**

Envie sua foto aqui. Se quiser deixar em branco, o sistema pegará a imagem do Gravatar, se disponível.

### **Seu nome completo**

Insira seu nome completo. por exemplo: ***John Hopkins.***

### **Nome de exibição**

Forneça o nome que você gostaria que fosse exibido em suas conversas/e-mails. Por exemplo, ***John H.***

### **Seu endereço de email**

Este endereço de e-mail será usado para fazer login na platforma e no envio de notificações.

***Nota**: Se você atualizar seu endereço de e-mail, o sistema irá desconectá-lo. Você precisa fazer login novamente com o endereço de e-mail e senha atualizados.*

Clique em Atualizar perfil para salvar as alterações. Se as alterações forem bem-sucedidas, você verá uma mensagem de sucesso.

Defina sua assinatura de mensagem para e-mail

Para criar e usar sua assinatura de mensagem e-mail, [**siga este guia**](https://ajuda.cwmkt.com.br/hc/central-de-ajuda/articles/1699664924-personalizando-seu-perfil#) .

### **Definir/redefinir sua senha**

Como medida de segurança, você precisa inserir sua senha existente para alterá-la para uma nova. Se você esqueceu a senha antiga, você pode sair do sistema e redefinir a senha.

A senha deve conter pelo menos um caractere maiúsculo (AZ), pelo menos um caractere numérico (0..9) e pelo menos um caractere especial (!@#$% &*()_+-=[]{}|' "/.,<>:;?~ ).

![](https://app.cwmkt.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBZ204IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--f94baede200067be1e8cec3f376a10a477d1f137/update-senha.png)

**Escolha como você deseja enviar mensagens #**

Atualize suas preferências de teclas de atalho nesta seção. Você pode optar por enviar mensagens usando uma das teclas de atalho: Enter ou Cmd/Ctrl+Enter.

![](https://app.cwmkt.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBZ3E4IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--58f29b6d3be135d393fa1c79819ce707f541d533/envio-mensagem.png)

**Preferências de notificação** #

Você recebe três tipos de notificações na plataforma –– Notificações de áudio, e-mail e push. Você pode revisar as configurações de Notificações e marcar as caixas de acordo com suas preferências.

![](https://app.cwmkt.com.br/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBZ3U4IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--ea70a1e5e28eb372eb3d24e562ac1858e4bedd70/notificacoes.png)